🔄 Повернення та обмін товарів
Ми хочемо, щоб ви завжди були задоволені своїми покупками! Тому у вас є можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він вам не підійшов.
✅ Які умови повернення?
Щоб ми змогли прийняти товар назад, будь ласка, переконайтеся в наступному:
-
товар не використовувався і має товарний вигляд;
-
збережено оригінальну упаковку, бірки, інструкції тощо;
-
товар не пошкоджений, і ви можете надати документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
❗ Важливо знати:
-
Поверненню не підлягають товари, внесені до спеціального переліку, затвердженого законодавством. Наприклад, ми не можемо прийняти назад відрізні тканини, журнали або книги.
-
Вартість доставки повернення товару сплачує покупець.
-
Якщо ви отримали товар із дефектом або пошкодженням, обов’язково зв’яжіться з нами — ми оперативно вирішимо питання обміну або компенсації.
🔁 Як здійснити повернення?
Зв’яжіться з нами одним із зручних для вас способів:
📧 Email:
ukr@rukodelie.com.ua
lesia@rukodelie.com.ua
📱 Viber / Телефон:
+38 (067) 407-68-16
+38 (099) 385-01-36
📦 Надсилайте товар назад тим самим перевізником, яким його отримували, або погодьте інший варіант із нами.
📍 Ми завжди на зв’язку:
Адреса:
м. Київ, вул. Бориспільська, 6
Графік роботи:
Пн–Пт: 10:00 – 18:00
Сб: 11:00 – 15:00
Нд: вихідний