🔄 Повернення та обмін товарів

Ми хочемо, щоб ви завжди були задоволені своїми покупками! Тому у вас є можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він вам не підійшов.

✅ Які умови повернення?

Щоб ми змогли прийняти товар назад, будь ласка, переконайтеся в наступному:

• товар не використовувався і має товарний вигляд;

• збережено оригінальну упаковку, бірки, інструкції тощо;

• товар не пошкоджений, і ви можете надати документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).

❗ Важливо знати:

• Поверненню не підлягають товари, внесені до спеціального переліку, затвердженого законодавством. Наприклад, ми не можемо прийняти назад відрізні тканини, журнали або книги.

• Вартість доставки повернення товару сплачує покупець.

• Якщо ви отримали товар із дефектом або пошкодженням, обов’язково зв’яжіться з нами — ми оперативно вирішимо питання обміну або компенсації.

🔁 Як здійснити повернення?

Зв’яжіться з нами одним із зручних для вас способів:

📧 Email:
ukr@rukodelie.com.ua
lesia@rukodelie.com.ua

📱 Viber / Телефон:
+38 (067) 407-68-16
+38 (099) 385-01-36

📦 Надсилайте товар назад тим самим перевізником, яким його отримували, або погодьте інший варіант із нами.

📍 Ми завжди на зв’язку:

Адреса:
м. Київ, вул. Бориспільська, 6

Графік роботи:
Пн–Пт: 10:00 – 18:00
Сб: 11:00 – 15:00
Нд: вихідний